Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el acceso al sitio web de MENTUM Academy, el uso de sus contenidos, programas, conferencias, consultorías, metodologías, recursos digitales, herramientas de inteligencia artificial y canales de contacto.
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al solicitar información, registrarse en programas, contratar servicios, descargar materiales o interactuar con canales digitales de MENTUM Academy, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio, los contenidos, los servicios digitales y cualquier material o metodología puesta a disposición por MENTUM Academy.
2. Identidad institucional y alcance
Para efectos de este documento, MENTUM Academy, MENTUM o la Plataforma se refieren al ecosistema de formación ejecutiva, consultoría estratégica, innovación aplicada, inteligencia artificial y desarrollo de capital intelectual que opera bajo la marca MENTUM.
Estos términos aplican a usuarios, visitantes, prospectos, participantes, clientes, aliados, organizaciones, instituciones públicas o privadas y cualquier persona que utilice el sitio web o interactúe con contenidos, metodologías, herramientas, formularios, programas, conferencias o servicios de MENTUM.
3. Servicios, programas y contenidos MENTUM
MENTUM ofrece, entre otros, servicios de formación ejecutiva, programas Mindset, conferencias, paneles, foros, talleres, consultoría estratégica, MENTUM Advisory, diagnóstico organizacional, contenidos digitales, herramientas de apoyo y soluciones relacionadas con inteligencia artificial generativa y agéntica.
La información publicada en el sitio tiene fines informativos, educativos, comerciales e institucionales. Las características, fechas, precios, modalidades, cupos, beneficios, entregables y condiciones específicas de cada servicio podrán actualizarse o precisarse mediante propuestas comerciales, fichas de programa, contratos u otros documentos aplicables.
4. Uso permitido del sitio y de los materiales
El usuario se obliga a utilizar el sitio web, los materiales y los canales de MENTUM de forma lícita, ética, responsable y conforme a estos términos. Queda prohibido:
- Usar el sitio o sus contenidos para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, difamatorios o contrarios a la buena fe.
- Copiar, reproducir, modificar, distribuir, revender, sublicenciar o explotar comercialmente materiales de MENTUM sin autorización previa y por escrito.
- Realizar ingeniería inversa, extracción automatizada, scraping, crawling o recolección masiva de información sin permiso.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio, formularios, bases de datos, herramientas, agentes de IA o sistemas conectados.
- Suplantar identidad, proporcionar información falsa o utilizar datos de terceros sin autorización.
5. Registro, cuentas, accesos y credenciales
Algunos programas, materiales, recursos digitales o plataformas de MENTUM pueden requerir registro, validación de datos, pago, autorización previa o creación de credenciales de acceso.
El usuario será responsable de la veracidad de la información proporcionada, así como del uso, resguardo y confidencialidad de sus credenciales. MENTUM podrá suspender o limitar accesos cuando detecte uso indebido, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad o cualquier conducta que afecte la operación, reputación o derechos de MENTUM, sus participantes o clientes.
6. Inscripciones, pagos, facturación y condiciones comerciales
El acceso a determinados programas, cursos, intervenciones, consultorías, diagnósticos o eventos puede estar sujeto al pago de cuotas, anticipos, parcialidades, honorarios o contraprestaciones específicas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados podrán estar expresados en moneda nacional mexicana y podrán estar sujetos al Impuesto al Valor Agregado u otros impuestos aplicables. MENTUM podrá actualizar precios, promociones, modalidades, descuentos, cupos, condiciones de pago o fechas de inicio, sin que ello afecte operaciones previamente formalizadas bajo condiciones ya aceptadas por escrito.
La emisión de comprobantes fiscales, cuando aplique, estará sujeta a la recepción oportuna y correcta de los datos fiscales del cliente o participante, así como a la normativa fiscal vigente.
7. Cambios, cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones
Las políticas de cancelación, reembolso, sustitución de participante, reprogramación o acreditamiento a futuras ediciones podrán variar según el tipo de programa, evento, servicio contratado o propuesta comercial.
Como regla general, MENTUM podrá reprogramar fechas, modificar sedes, ajustar horarios, cambiar modalidad presencial, virtual o híbrida, o sustituir determinados componentes del programa cuando existan causas operativas, logísticas, sanitarias, tecnológicas, de fuerza mayor o de conveniencia académica y estratégica.
En servicios personalizados o consultorías a la medida, las condiciones de cancelación y alcance se sujetarán a la propuesta, contrato, orden de servicio o acuerdo correspondiente.
8. Propiedad intelectual, metodologías y uso de marca
Todos los contenidos, diseños, textos, gráficos, fotografías, videos, audios, manuales, presentaciones, frameworks, modelos, metodologías, prompts, recursos digitales, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos y materiales disponibles en el sitio o en los servicios de MENTUM son propiedad de MENTUM o se utilizan con autorización de sus titulares.
Se consideran especialmente protegidos, entre otros, los siguientes activos intelectuales y metodológicos:
El acceso a materiales no transfiere derechos de propiedad intelectual al usuario. Salvo autorización previa y por escrito, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, adaptación, traducción, explotación comercial, carga a plataformas de terceros, entrenamiento de modelos de IA o uso para crear productos, cursos, consultorías o metodologías derivadas.
El usuario podrá utilizar los materiales únicamente para fines internos, formativos o de implementación autorizada, conforme al alcance del programa o servicio contratado.
9. Confidencialidad en programas, diagnósticos e intervenciones
En programas corporativos, consultorías, diagnósticos estratégicos, talleres a la medida o proyectos de inteligencia artificial, las partes podrán intercambiar información estratégica, financiera, operativa, tecnológica, comercial, fiscal, organizacional o de otra naturaleza sensible.
MENTUM tratará dicha información con un estándar razonable de confidencialidad profesional. Cuando el alcance del proyecto lo requiera, las partes podrán celebrar acuerdos específicos de confidencialidad, no divulgación o protección de información.
El usuario, participante o cliente también se obliga a no divulgar materiales, modelos, ejercicios, casos, diagnósticos, documentos, herramientas o conversaciones privadas de MENTUM sin autorización expresa.
10. Uso de inteligencia artificial, agentes y automatizaciones
MENTUM puede utilizar herramientas de inteligencia artificial, automatización, análisis de información, agentes conversacionales, asistentes digitales o tecnologías similares para apoyar procesos de formación, diagnóstico, análisis, productividad, atención al usuario o diseño estratégico.
Las respuestas, recomendaciones o resultados generados con apoyo de IA deben entenderse como herramientas de análisis, apoyo y exploración. No sustituyen la validación humana, el juicio profesional, la revisión directiva, legal, fiscal, contable, financiera, técnica o especializada que corresponda según el caso.
Lineamientos de uso responsable
- No ingresar información confidencial, sensible, estratégica o de terceros sin autorización suficiente.
- Validar los resultados relevantes antes de tomar decisiones de negocio, inversión, cumplimiento o implementación.
- No utilizar herramientas de IA para fines ilícitos, engañosos, discriminatorios, invasivos o contrarios a derechos de terceros.
- Reconocer que los modelos de IA pueden generar errores, omisiones, imprecisiones o respuestas incompletas.
En proyectos empresariales de IA, las condiciones técnicas, niveles de acceso, responsabilidades, seguridad, tratamiento de datos, validación humana, propiedad de entregables y límites de uso deberán definirse en el documento contractual o propuesta correspondiente.
11. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de MENTUM y por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Los datos podrán ser recabados mediante formularios, correos, interacciones en el sitio, solicitudes de información, registros a programas, pagos, diagnósticos, encuestas o canales de atención.
Al proporcionar sus datos, el usuario reconoce que estos podrán utilizarse para fines de contacto, seguimiento, inscripción, prestación de servicios, facturación, envío de información, atención de solicitudes, mejora de experiencia, cumplimiento de obligaciones y comunicación institucional.
Para conocer el detalle del tratamiento de datos, el usuario deberá consultar el Aviso de Privacidad.
12. Enlaces, herramientas y plataformas de terceros
El sitio de MENTUM puede incluir enlaces, integraciones o referencias a plataformas de terceros, tales como redes sociales, servicios de pago, herramientas de videoconferencia, plataformas educativas, servicios de correo, sistemas de almacenamiento, proveedores tecnológicos o soluciones de inteligencia artificial.
MENTUM no controla las políticas, disponibilidad, seguridad, términos, contenidos o prácticas de dichos terceros. El uso de plataformas externas estará sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.
13. Limitación de responsabilidad y ausencia de garantías absolutas
MENTUM realiza esfuerzos razonables para ofrecer información, contenidos, programas y servicios de alta calidad; sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores, interrupciones, vulnerabilidades, desactualizaciones, incompatibilidades técnicas o fallas ajenas a su control.
Los contenidos publicados en el sitio no constituyen, por sí mismos, asesoría legal, fiscal, contable, financiera, de inversión, laboral, tecnológica o profesional personalizada. Cualquier decisión relevante deberá tomarse con base en información suficiente, análisis específico y, cuando corresponda, revisión de especialistas.
MENTUM no garantiza resultados económicos, comerciales, financieros, fiscales, operativos, tecnológicos o estratégicos específicos, ya que estos dependen de múltiples variables externas e internas del usuario, participante, cliente u organización.
14. Modificaciones al sitio, servicios y términos
MENTUM podrá actualizar, modificar, suspender, sustituir o retirar contenidos, funcionalidades, materiales, precios, fechas, programas, servicios, metodologías, enlaces o secciones del sitio web cuando lo considere conveniente.
Asimismo, MENTUM podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio y entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio, contenidos o servicios, las partes procurarán primero resolverla mediante comunicación directa y de buena fe.
Cuando exista un contrato, propuesta, convenio o instrumento específico, prevalecerán las disposiciones de dicho documento respecto del servicio contratado, siempre que no contravengan disposiciones legales aplicables.
16. Contacto legal e institucional
Para dudas sobre estos términos, uso de materiales, propiedad intelectual, privacidad, solicitudes comerciales o aclaraciones institucionales, el usuario puede contactar a MENTUM a través del correo: mentum@mentum.academy.
¿Tienes dudas antes de contratar o inscribirte?
Podemos orientarte sobre el programa, intervención, conferencia o diagnóstico que mejor se adapte al contexto de tu organización.
