Aviso de Privacidad
En MENTUM Academy tratamos los datos personales con enfoque de confianza, confidencialidad, seguridad y finalidad legítima. Este aviso explica qué información podemos recabar, para qué la usamos, cómo la protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
MENTUM Academy, operado por [completar razón social o denominación legal], con domicilio en [completar domicilio legal o fiscal], es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio web, formularios, comunicaciones digitales, programas ejecutivos, eventos, conferencias, consultorías, diagnósticos estratégicos y herramientas digitales vinculadas al ecosistema MENTUM.
Este aviso aplica a clientes, prospectos, participantes de programas, usuarios del sitio web, asistentes a eventos, aliados, proveedores, representantes de organizaciones y personas que interactúen con MENTUM a través de canales digitales o presenciales.
Campo pendiente: para mayor solidez jurídica, sustituir los campos entre corchetes por la razón social y domicilio legal correspondientes antes de publicar el archivo definitivo.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que tengas con MENTUM, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, cargo, área, industria o institución a la que perteneces.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes profesionales o canal de comunicación autorizado.
- Datos profesionales: perfil directivo, experiencia, necesidades de formación, áreas de interés, retos estratégicos u objetivos de negocio compartidos voluntariamente.
- Datos de facturación y operación comercial: razón social, RFC, constancia de situación fiscal, domicilio fiscal, comprobantes de pago y datos necesarios para emitir documentación administrativa o fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacción con botones, formularios o contenidos, cuando el sitio utilice herramientas de analítica o cookies.
- Datos derivados de interacción: mensajes enviados por formularios, chat, Mentor IA, correo electrónico o conversaciones de diagnóstico estratégico.
MENTUM no solicita datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que, por la naturaleza de una consultoría, programa o diagnóstico, se llegaran a tratar datos sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente y se aplicarán medidas adicionales de confidencialidad, seguridad y control.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para finalidades primarias, necesarias para la relación con MENTUM, y finalidades secundarias, relacionadas con comunicación, mejora del servicio y posicionamiento institucional.
Finalidades primarias
Gestionar solicitudes de información, inscripciones, diagnósticos, cotizaciones, propuestas, programas, conferencias, consultorías, pagos, facturación, soporte, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones contractuales, administrativas o legales.
Finalidades secundarias
Enviar contenido de valor, invitaciones a eventos, novedades de programas, comunicaciones institucionales, encuestas de satisfacción, materiales de seguimiento, análisis de intereses y mejora de experiencia digital.
Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias o revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante los datos de contacto señalados en este aviso.
4. Uso de inteligencia artificial, automatización y Mentor IA
MENTUM puede utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa, automatización, asistentes digitales, flujos de análisis, sistemas de recuperación de información y agentes de apoyo para mejorar la experiencia del usuario, responder consultas, orientar diagnósticos, organizar información y fortalecer procesos de formación o consultoría.
Cuando interactúes con Mentor IA o con cualquier herramienta digital de MENTUM, evita ingresar información altamente confidencial, secretos industriales, datos sensibles, datos de terceros sin autorización o información estratégica que no deba procesarse en entornos digitales.
MENTUM procurará que la información utilizada en procesos de IA se trate bajo criterios de minimización, finalidad, confidencialidad y control humano. La información de clientes o usuarios no será utilizada deliberadamente para entrenar modelos públicos sin autorización expresa o sin la base jurídica correspondiente.
Criterio MENTUM: la IA debe operar al servicio de la estrategia, la seguridad y la generación de valor. Por ello, las recomendaciones automatizadas no sustituyen el juicio profesional, legal, fiscal, financiero, contable, tecnológico o directivo especializado.
5. Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio web de MENTUM puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores de sesión o herramientas similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, medir campañas, proteger formularios y entender el interés de los usuarios en programas, contenidos o servicios.
Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o limitar cookies. Sin embargo, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente si deshabilitas tecnologías esenciales de navegación o seguridad.
Cuando se utilicen herramientas de terceros, como analítica web, CRM, formularios, hospedaje, email marketing, pasarelas de pago o plataformas de automatización, el tratamiento se realizará conforme a sus propias políticas y al alcance necesario para prestar el servicio solicitado.
6. Transferencias y encargados de tratamiento
MENTUM no venderá tus datos personales. Podremos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar servicios, operar plataformas, procesar pagos, emitir facturas, cumplir obligaciones legales, ejecutar contratos, proteger derechos o atender requerimientos de autoridad competente.
Entre los terceros que podrían participar se encuentran proveedores de hospedaje web, CRM, correo electrónico, almacenamiento, formularios, videoconferencias, plataformas educativas, automatización, analítica, pasarelas de pago, asesores profesionales, aliados académicos o consultores que intervengan en proyectos específicos.
Cuando sea aplicable, MENTUM procurará que dichos terceros traten los datos conforme a instrucciones, finalidades autorizadas, medidas de confidencialidad y estándares razonables de seguridad.
7. Medidas de seguridad y confidencialidad
MENTUM implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
- Control de acceso a información según necesidad operativa.
- Uso de herramientas tecnológicas confiables para comunicación, almacenamiento y operación digital.
- Confidencialidad en consultorías, diagnósticos, programas a la medida y proyectos estratégicos.
- Revisión de procesos cuando existan herramientas de IA, automatización o terceros tecnológicos.
- Separación razonable entre información pública, operativa, comercial, estratégica y confidencial.
Ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. En caso de identificarse un incidente relevante de seguridad, MENTUM evaluará su alcance y adoptará las medidas razonables de mitigación, comunicación y atención correspondientes.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Como titular de datos personales puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso y divulgación de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a privacidad@mentum.academy con la siguiente información mínima:
- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Documento o elemento razonable que acredite tu identidad o representación legal, cuando sea necesario.
- Datos específicos respecto de los cuales solicitas acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o limitación.
MENTUM responderá las solicitudes conforme a los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable. Cuando la solicitud sea incompleta o requiera información adicional para acreditar identidad, representación o alcance, podremos solicitar elementos complementarios.
9. Conservación de información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento, atender la relación comercial, académica, consultiva o contractual, cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables, y proteger derechos o responsabilidades derivadas de los servicios prestados.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, MENTUM procurará eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y por necesidades razonables de cumplimiento, auditoría, control o trazabilidad.
10. Menores de edad y datos de terceros
Los servicios de MENTUM están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, directivos, profesionistas, organizaciones, instituciones y equipos ejecutivos. No buscamos recabar intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si un usuario comparte datos personales de terceros, declara contar con autorización suficiente para hacerlo y asume la responsabilidad de que dicha comunicación sea legítima. MENTUM podrá eliminar o limitar el tratamiento de información que no sea necesaria, pertinente o autorizada.
11. Cambios al aviso de privacidad
MENTUM podrá modificar, actualizar o complementar este aviso de privacidad para atender cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales, de seguridad, de IA, de programas, de consultoría o de políticas internas.
La versión vigente estará disponible en este sitio web. Cuando los cambios sean sustanciales y resulte razonable hacerlo, MENTUM podrá comunicarlo a través de sus canales digitales, correo electrónico o avisos visibles dentro del sitio.
12. Contacto para privacidad
Para dudas, solicitudes, aclaraciones, ejercicio de derechos ARCO, revocación de consentimiento o temas relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes escribir a:
Correo de privacidad: privacidad@mentum.academy
Correo institucional: mentum@mentum.academy
Sitio web: www.mentum.academy
Nota legal: este documento es una base institucional de aviso de privacidad para publicación web. Antes de su uso definitivo, se recomienda validarlo con asesoría legal especializada y completar los datos de identificación del responsable.
Tu información debe servir para generar confianza, no incertidumbre.
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos o deseas limitar comunicaciones secundarias, puedes contactarnos. En MENTUM, la privacidad forma parte de la confianza que sostiene la relación con líderes, organizaciones y comunidades ejecutivas.
